안녕하세요, 제노니아: 크로노브레이크의 개발을 맡고 있는 박기성입니다.

주말부터 발생 중인 상황에 대하여 수정 안내, 패치 안내 등 단편적인 진행 내용들에 대해서만 안내를 드린듯 하여

상세한 내용을 설명 드리고 사과 드리고자 합니다.

7월 14일 임시 점검 이후 발생 한 업보의 잔재 부활 관련 오류로 불편함을 겪고 계신 
2,237명의 수호자님, 진심으로 죄송합니다.

해당 오류는 침공전 진행 중 마을 귀환 상황에서 캐릭터 간 겹침으로 이동이 불편한 점을 개선하는 작업에서 발생되었습니다.

귀환 장소 개선을 진행하는 과정에서 데이터 오류가 발생했고 이로 인해 귀환 지점이 정상적으로 설정되지 못했습니다.

개선 작업을 진행하는 과정에서 발생될 수 있는 예기치 못한 이슈들에 대해서 면밀히 살피지 못하고 작업을 진행 한 저희의 부족함이며 이로 인해 게임 플레이에 많은 불편함을 드렸습니다.

레벨 하향 및 경험치 손실에 대한 빠른 조치를 위하여 복구 가능 횟수 이상으로 사망한 캐릭터에 대해 1차 복구를 진행하였으며,

일부 완료되지 않은 캐릭터에 대해 빠르게 마무리하도록 하겠습니다.
31회 미만으로 사망한 캐릭터의 경우 이번주 정기 점검까지 모두 복구를 완료하고자 하며, 다른 지역에서도 동일 사례가 있었는지 전수 조사 중에 있습니다.

많은 인원에 대해 조사가 필요하여 시간이 소요되는 점 또한 사과 드립니다.
복구 작업은 직접 재화를 사용하여 먼저 복구 진행하신 부분까지 추적하여 복구 될 예정입니다.

수호자님들께서 겪으신 불편함을 온전히 보상해드리지는 못하지만 
조금이나마 마음 푸실 수 있도록 전체 2,237분의 수호자님들과 추가로 확인되는 수호자님들에게

경험치 복구와 별개로 20% 경험치 부스터(귀속) 30개와 반짝이는 깃털(귀속) 30개를 지급해드리고자 합니다.
수호자님들의 시간과 노력이 담긴 레벨업 과정에서 좋지 않은 경험을 드려 다시 한번 사과 드립니다.

불안정한 서버 환경으로 인하여 게임 이용에 불편을 드리고 있는 점 사과드립니다.

게임 서비스의 기본이 되는 서버 환경에 대해 지속적으로 불안정한 환경을 제공해드리는 점 진심으로 사과 드립니다.

서버 환경 개선을 위하여 방어 코드 삽입, 비정상 계정에 대한 제재 등 24시간 체제로 서버팀과 방어 작업을 진행 중에 있습니다. 
그럼에도 불구하고 패킷 변조, 예측 불가한 패턴의 비정상적인 계정 생성 등 다양한 방식의 서버 안정성을 저해하는 현상이 지속적으로 확인 되고 있습니다.

개선되지 못하고 있는 서버 환경은 온전히 저희의 부족함이며, 이를 만회하기 위하여 끊임없이 노력하겠습니다. 
면밀한 모니터링과 제재 그리고 서버 환경 안정화를 위한 패치는 앞으로도 최우선적으로 진행하고자 하며, 이번주 점검에서도 진행 될 예정입니다.

부족함 많은 환경으로 인해 많은 수호자님들이 실망하셨을 줄 알고 있습니다. 
조금이나마 마음 푸실 수 있도록 종족 정수 선택상자(귀속) 30개를 사과의 마음을 담아 보내드리며

다시 한번 제노니아의 모든 수호자님에게 진심으로 사과 드립니다.

감사합니다.