모든 시간과 시대를 지나, 단 하나로 완성된 위대한 이야기
안녕하세요. GM루나입니다.
3월 19일 (수) 12:00 서버 이전 종료 후, 일부 수호자님들께서 이전 간 오류로 인해
진행을 못 하셨다는 제보가 접수되고 있습니다.
오류 현상을 겪으신 수호자님들께서는 번거로우시겠지만
고객센터를 통해 문의를 접수해 주시면 감사 드리겠습니다.
접수된 내용에 대해서 명확하게 오류로 판단된 수호자님들에 한해
별도 처리가 진행될 예정이며, 최대한 조속히 처리해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
※ 오류가 확인이 되지 않을 경우 별도 처리가 되지 않습니다.
접수기간: ~ 2025년 3월 24일 (월) 19:00 까지
서버 이전 오류 접수 관련 상세 내용은 아래 내용을 확인 부탁드립니다.
[서버 이전 오류 접수 양식]
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이전 오류 접수 시 위 내용 양식에 맞추어 문의 접수를 부탁드리며
인게임 내 환경설정 1:1문의 또는 공식 홈페이지의 [고객센터] - 하단 문의하기를 통해 1:1 문의 부탁드립니다.
※ 접수된 내역을 확인 시 명확한 내용 확인이 어렵거나 오류 내역이 확인 되지 않을 경우, 처리에 도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
※ 이전 신청 접수 양식의 동의 항목에서 ‘아니오’ 를 기재해주신 경우 서버 이전 처리에 대한 도움을 드릴 수 없으니 이 점 유의 부탁드립니다.
※ 3월 24일(월) 19시까지 이전에 필요한 모든 정보 확인이 되지 않거나 처리 시점에 서버 이전 조건이 만족 되어 있지 않은 경우(다이아, 거래소 등록 물품 존재 등),
이전 횟수가 남아 있지 않은 경우 등에는 이전 처리에 대한 도움을 드리지 못할 수 있으며 이 경우 추가적인 처리는 어려운 점 양해 부탁드립니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
