1. 기본 운영 정책
1) 제노니아: 크로노브레이크 커뮤니티는 회원이 게임서비스를 이용하는데 필요한 각종 정보의 교환, 일상적인 대화, 의견 공유 등을 위한 목적으로 마련되었습니다.
2) 커뮤니티 운영 정책은 변경 될 수 있으며 변경시에는 공지를 통해 안내합니다.
3) 본 운영 정책 에서 정하지 아니하는 사항과 본 원칙의 해석에 관하여는 ‘컴투스홀딩스 이용약관’ 을 따르고, 그 외의 사항에 대하여는 관계 법령 및 상 관례를 따릅니다.
2. 커뮤니티 GM의 역할
1) 커뮤니티 GM(이하 “GM”)은 본 운영정책을 바탕으로 건전한 커뮤니티를 조성하고 안정된 커뮤니티 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다합니다.
2) GM은 커뮤니티 내의 이용자 간 분쟁에 개입하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 단, 문제의 심각성이나 다수 커뮤니티 이용자들에게 주는 악영향의 정도를 판단하여 부분적으로 개입하거나 중재할 수 있습니다.
3) GM은 건전한 커뮤니티 조성을 위하여 ‘사회 통념상 받아들이기 어려운 행위’에 해당하는 게시물을 사전 통지 없이 삭제 또는 편집, 이동 할 수 있으며, 커뮤니티 운영 정책에 근거하여 사전 경고 없이 커뮤니티 이용을 제한할 수 있습니다.
4) GM은 커뮤니티 게시글을 통해 진행되는 문의 또는 게임 내 발생된 문제에 대해서는 도움을 드릴 수 없습니다. 문의사항은 고객센터 1:1 문의를 통한 상담서비스로만 답변이 가능합니다.
3. 이용 제한 및 제재 기준 안내
1) 회원의 커뮤니티 이용 중 아래의 불건전 행위에 해당하는 상황이 발생하는 경우 제재 기준에 따라 조치를 취할수 있습니다.
2) 불건전 행위란 커뮤니티 운영 원칙에서 명시된 사항을 위반하는 행위로써 정상적인 커뮤니티 사이트의 서비스 운영, 이용을 방해하거나 다른 회원에게 피해 및 혐오감을 주는 행위, 사회 통념상 받아들이기 어려운 행위를 말합니다.
3) 불건전 행위로 판단 되는 경우, GM은 커뮤니티 운영 원칙에서 정한 아래 기준에 의거하여 커뮤니티 사이트 이용을 제한할 수 있습니다.
유형 | 상세설명 | 공통 | 이용 제한 기간 | |||
1차 | 2차 | 3차 | 4차 | |||
작명 정책 위반 | 아래 내용을 포함한 닉네임(커뮤니티 이용자 명)을 사용하는 경우
- 타인에게 불쾌감을 주는 명칭이나 욕설/비속어 등을 포함한 경우 - 특정 인물, 집단, 단체, 지역, 종교 등을 비난, 모욕, 명예훼손할 목적이 있다고 판단되는 경우 - GM, CM, 관리자 등 운영자로 인식되거나 오해의 소지가 있는 명칭 - 국가별, 사회적 이슈 내용으로 분쟁의 소지가 있다고 판단되는 명칭 | 게시물 삭제 | 경고 또는 1일 | 7일 | 30일 (이후 반복) | - |
도배행위 | 짧은 시간에 많은 양의 게시물을 등록하거나 동일한 내용의 게시물을 반복적으로 게시하여 게시판 운영을 방해하는 행위 | 경고 또는 1일 | 7일 | 30일 (이후 반복) | - | |
불건전 행위 | - 게시물(게시글/댓글) 내 다른 커뮤니티 이용자를 비방하거나 욕설, 신체적 비하 등으로 불쾌감을 준 경우 - 법규 및 공공질서, 미풍양속에 위반되는 행위 > 착의상태가 남녀의 성기나 특정 부위를 지나치게 강조, 윤곽 또는 굴곡이 드러난 경우(이미지/사진/영상 등) > 회원이나 특정 인물의 명예를 훼손하거나 모욕하는 내용이 포함 경우(이미지/사진/영상 등) > 다른 회원에게 성적 수치심을 주거나 혐오감, 불쾌감을 유발하는 경우 > 특정 사상/정치/종교적 색채가 짙은 게시물 > 인종이나 성, 특정 지역을 비하하거나 차별하는 내용을 포함하는 경우 > 폭력, 비행, 사행심을 조장하는 경우 > 앱 변조 및 바이러스 유포 또는 저작권법에 의거 저작권 침해 소지가 있다고 판단되는 게시물(파일)을 등록 한 경우 > 청소년 유해 매체물(음란성, 성폭력성, 흡연, 마약 등)의 내용을 포함하는 경우 | 경고 또는 1일 | 7일 | 30일 | 영구 제한 | |
커뮤니티 운영 방해 | 운영진의 서비스 운영 방해 또는 정상적인 운영을 저해한 경우 - 이용자가 일반 닉네임을 사용하여 [안내/공지] 말머리를 이용하여 공지사항 사칭 게시글을 등록하는 경우 - 이벤트 참여 및 당첨을 목적으로한 부당행위를 하는 경우 | 경고 또는 1일 | 7일 | 30일 (이후 반복) | - | |
사칭 행위 | 커뮤니티 내 운영진 및 회사의 직원을 사칭하는 행위 - 이용자가 운영진 사칭 닉네임을 이용하여 [안내/공지] 말머리를 이용하여 공지사항 사칭 게시글을 등록하는 경우 커뮤니티 내 제3자의 이름, 신분 등을 거짓으로 속이는 행위 - 해당 내용의 명확한 증빙자료(이미지)가 확인되는 경우 (증빙자료 없을 시 판단 불가) | 경고 또는 1일 | 7일 | 30일 (이후 반복) | - | |
현금 거래 | 서비스 내 아이템/게임머니 등을 현금/현물 등으로 거래 또는 알선하려고 시도하거나 관련 내용 게시글을 등록한 경우 | 7일 | 영구 제한 | - | - | |
개인정보 유출/유포 | 다른 이용자의 개인 정보를 동의 없이 유출/유포한 경우 - 이름, 성별, 연락처, 주소, 주민번호, HIVE ID, 이메일 주소 등을 통하여 개인을 단정 지을 수 있는 경우 | 7일 | 30일 | 영구 제한 | - | |
광고 행위 | 상업적인 의도로 커뮤니티 내에서 광고하는 행위 - 특정 URL 또는 업체명, 전화번호 등을 명시하는 경우 - URL 접속 또는 전화 연락, 메신저 연락, 커뮤니티 1:1 채팅 등을 유도하는 경우 | 7일 | 영구 제한 | - | - | |
버그 및 시스템 오류 악용 및 유포 | 서비스 상의 시스템 오류 및 버그를 악용하거나, 이를 이용하여 부정하게 이득을 취하는 행위 또는 악용하여 타 이용자에게 피해를 입히는 등 서비스의 시스템, 밸런스, 환경 등에 부정적인 영향을 입히는 행위의 관련 내용 게시글을 등록한 경우 | 7일 | 영구 제한 | - | - | |
불법 프로그램 게시물 등록 | - 불법 프로그램 관련된 내용이 포함되어 있으나 상세한 제작/조작 방법이 없는 경우 - 불법 프로그램 관련된 이미지, URL을 포함하지 않는 경우 | 7일 | 30일 | 영구 제한 | - | |
- 상세한 제작/조작 방법을 포함한 경우, 혹은 관련 내용이 있는 사이트의 URL을 포함한 경우 - 불법 프로그램을 유포하는 사이트의 URL을 포함한 경우 | 7일 | 영구 제한 | - | - | ||
※ 위 운영정책은 커뮤니티에만 해당하며, 기관 또는 타 커뮤니티로부터 삭제 요청을 받을 경우 게시물을 삭제, 이동할 수 있습니다.
※ 제재 적용 시 구체적인 행위나 제반 상황 등이 게임 서비스와 커뮤니티에 미치는 영향을 고려하여 제재의 정도가 감면 또는 최종 차수의 제재 기간이 적용될 수 있습니다.
※ 공식 커뮤니티 운영정책에 명시되지 않은 경우라도 커뮤니티 운영과 다른 회원의 게임 및 커뮤니티 이용을 방해하는 경우 커뮤니티 관리자의 판단 하에 적절한 조치를 취할 수 있습니다.
※ 다수의 회원들에게 동일한 종류의 제재 사유가 발생한 경우에도, 각 행위자들의 구체적인 행위나 제반 상황 등이 게임 서비스와 커뮤니티에 미치는 영향을 고려하여 제재의 정도가 다를 수 있습니다.
※ 커뮤니티 제재 조치에 대하여 이의가 있는 경우 고객센터 1:1 문의를 통하여 이의 신청을 할 수 있습니다.
(커뮤니티상에서 GM에게 직접 이의제기나 문의시는 답변을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.)